Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu alten Baumaterialien, Lieferung, Transport, Rückgabe und Ankauf bei Van Dillen Antieke Bouwmaterialen. Sie haben eine Frage zum Thema Altbaustoffe, Lieferung oder Transport? Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht aufgeführt sein, können Sie uns gerne kontaktieren.
Es ist üblich, sowohl für neue als auch für antike Baumaterialien eine Materialreserve von 5 bis 10 % einzuplanen. Dies ist notwendig, um etwaige Verluste durch Schneiden, Spalten, Bruch und Sortieren aufzufangen. Bei antiken Materialien liegt dieser Prozentsatz meist etwas höher, da das Material authentisch und daher teilweise etwas anfälliger ist. Abhängig von der konkreten Materialart, dem Gesamteinkauf und der geplanten Anwendung beraten wir Sie gerne über die genaue Menge, die Sie benötigen.
Authentische Baumaterialien haben fast nie genau die gleichen Abmessungen. Da viele unserer Produkte früher von Hand geformt wurden, kann es auch bei den neueren Materialien zu Abweichungen in Millimetern oder Zentimetern kommen. Die Verarbeitung dieser Materialien erfordert mehr Fachkenntnis und handwerkliches Geschick als bei neuen Materialien, was letztendlich zu einem charaktervollen und einzigartigen Endbild führt.
Sofern nicht anders angegeben, liefern wir unsere Materialien zu 99 % gebrauchsfertig. Obwohl sie zur Verarbeitung bereit sind, sind sie nicht blitzsauber; sie enthalten Spuren ihrer Geschichte, etwa Kalkreste oder Spuren des Rückbauprozesses. Gerade diese Details sorgen für die unauslöschlichen Farbnuancen, die neuen Materialien fehlen. Bitte beachten Sie, dass antike Ziegel niemals exakt mit den Ziegeln Ihrer bestehenden Fassade identisch sind, auch wenn es sich um denselben Typ handelt.
Wir liefern alle unsere Materialien direkt aus unserem eigenen Lager, sodass wir nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung sehr schnell liefern können. Wenn Sie beispielsweise an einem Werktag vor 15:00 Uhr bestellen und bezahlen, können wir Ihnen die Materialien oft zwei Tage später liefern. Dieser schnelle Service gilt während der gesamten Arbeitswoche, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen.
Antike Baumaterialien sind rar; das Angebot ist begrenzt und bei bestimmten Sorten muss man lange warten, bis eine gute Partie verfügbar ist. Darüber hinaus ist der Prozess vom sorgfältigen Abriss bis zur Wiederverwendung äußerst arbeitsintensiv. Jedes Element wird oft von Hand zerlegt, transportiert, Stück für Stück von alten Mörtelresten befreit und nach Größe, Farbe und Qualität sortiert. Dieser traditionelle Ansatz, kombiniert mit der Lagerung und den üblichen Betriebskosten, macht ein antikes Baumaterial zu einem kostbaren und wertvollen Gut.
Wir kaufen tatsächlich Materialien ein, die in unser Qualitätssegment passen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite zum Materialankauf.
Der Ankaufspreis hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der Qualität und der Seltenheit der Materialpartie. Wir kaufen nur größere Partien ein; bei größeren Mengen können wir einen wettbewerbsfähigen Preis anbieten, der für beide Parteien von Vorteil ist. Kleine Mengen kaufen wir leider nicht an.
Wir können für Sie den Transport in den gesamten Niederlanden und Belgien organisieren. Auch Lieferungen ins europäische Ausland sind möglich, allerdings sollten Sie mit einer möglichen längeren Lieferzeit rechnen.
Aus verschiedenen Gründen können wir leider keine Rücksendungen von Materialien akzeptieren. Einzelheiten zu dieser Richtlinie entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Rücksendung der Verpackung liegt in der Verantwortung des Kunden. Sie können die Verpackung an unserem Standort zurückgeben, wir erstatten Ihnen dann das Geld zurück. Wir sammeln keine Verpackungen vor Ort ein.
Unsere Materialien werden in verschiedenen Einheiten verpackt. Durchschnittlich kommen etwa 12 m² Mauerziegel auf eine Palette und in einer Kiste finden sich etwa 35 bis 40 m² Bodenfliesen.
Unsere Transportmittel sind mit einem Mitnahmestapler ausgestattet, der ein selbstständiges Entladen ermöglicht. Bitte beachten Sie: Der Mitnahmestapler fährt so weit er kann. Beachten Sie, dass der Mitnahmestapler nur auf befestigtem Untergrund fahren kann und möglichst nicht auf einer Einfahrt. Sollte der gewünschte Standort nicht erreichbar sein, entlädt der Fahrer die Materialien am nächstgelegenen geeigneten Standort.