Questions fréquentes
Réponses aux questions fréquentes sur les matériaux anciens, la livraison, le transport, les retours et les achats chez Van Dillen Matériaux de Construction Anciens.
Pour les matériaux neufs comme anciens, il est courant de prévoir une marge supplémentaire de 5% a 10%. Elle couvre les pertes dues a la coupe, a la casse, au tri et a la pose. Avec des matériaux anciens, cette marge est souvent legerement plus élevée, car le matériau est authentique et plus variable. Nous vous conseillons volontiers sur la quantité exacte.
Les matériaux authentiques n'ont presque jamais des dimensions parfaitement identiques. Beaucoup de produits étaient façonnés a la main, ce qui peut entraîner des écarts de quelques millimetres ou centimetres. Leur pose demande plus de savoir-faire, mais donne un resultat unique et plein de caractère.
Sauf indication contraire, nos matériaux sont livres presque prêts a l'emploi. Ils sont prepares pour la pose, mais pas impeccables : des traces de chaux, d histoire ou de démontage peuvent rester. Ces details font partie des nuances authentiques.
Nous livrons directement depuis notre propre stock, ce qui nous permet souvent de livrer rapidement après commande et paiement. Si vous commandez et payez un jour ouvrable avant 15h00, la livraison peut souvent avoir lieu deux jours plus tard. Les week-ends et jours feries sont exclus.
Les matériaux anciens sont rares et le processus du démontage soigneux au réemploi demande beaucoup de travail. Les elements sont demontes, transportes, nettoyes, tries par format, couleur et qualité, puis stockes. Ce travail et cette rareté expliquent leur valeur.
Oui, nous achetons des matériaux qui correspondent a notre niveau de qualité. Pour plus d informations, consultez notre page d'achat.
Le prix d'achat depend de la qualité, de la rareté et de la quantité. Nous achetons surtout des lots importants; pour de plus grands volumes, nous pouvons proposer un prix conforme au marche. Les petites quantités conviennent rarement.
Oui, nous pouvons organiser le transport dans tous les Pays-Bas et en Belgique. Des livraisons ailleurs en Europe sont aussi possibles, avec parfois un délai plus long.
Pour plusieurs raisons, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les matériaux. Les details figurent dans nos conditions générales.
Le retour des emballages est de la responsabilite du client. Vous pouvez les rapporter sur notre site; nous vous remboursons ensuite le montant correspondant. Nous ne venons pas les récupérer sur place.
Nos matériaux sont emballes en differentes unites. En moyenne, une palette contient environ 12 m2 de briques de maçonnerie et une caisse environ 35 a 40 m2 de plavuizen.
Nos véhicules sont équipes d'un chariot embarque et peuvent décharger de manière autonome. Celui-ci ne peut avancer que si le terrain le permet, sur sol durci et de preference pas sur une allée. Si l emplacement souhaite n'est pas accessible, le chauffeur decharge au point adapte le plus proche.